Berufsbezeichnung: Agent de réservation

Arbeitsbeschreibung:
Situé dans la célèbre station de ski de Gstaad, ce complexe de luxe abrite 3 immenses chalets en bois alliant architecture traditionnelle et lignes contemporaines. L'hôtel n'est composé que de 11 suites et 6 résidences, offrant à nos clients tranquillité et intimité. L'Ultima Gstaad propose un restaurant de luxe, 3 bars différents, un service d'étage 24h / 24, 7j / 7, un cinéma, une clinique esthétique et un SPA. L'Ultima Gstaad propose un service personnalisé pour chaque invité. Deux mois seulement après son ouverture, Hotelleriesuisse a récompensé l’Ultima Gstaad de la plus belle distinction en lui attribuant le label 5 étoiles supérieur, qui répond aux exigences les plus strictes. L'Ultima Gstaad est une œuvre d'art de 10 000 m2!

Nous sommes donc à la recherche d’un ou une Agent de Réservation pour notre saison d’hiver.

Les missions principales sont:

* Gérer les demandes de réservations,
* Gestion du standard téléphonique,
* Traiter les demandes de réservation par email,
* Gérer les réservations via les OTA ou agences,
* En contact constant avec la réception et la loge.

Cette liste n’est pas exhaustive et l’Agent de Réservation peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité.

Profil recherché :

* Diplôme École hôtelière
* Expérience de 2 ans dans un poste similaire dans une Hôtel de luxe.

Les qualités requises sont:

* Apparence physique soignée irréprochable,
* Organisé(e),
* Rigoureux(se),
* Bonne connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme
* Bonne connaissance des langues écrites et parlées,
* Autonome,
* Polyvalent,

Langues :

* Français courant
* Anglais courant
* Allemand basique
* Quatrième langue est un atout (russe, chinois ou arabe)

Nous vous offrons l'opportunité de participer à une expérience professionnelle unique dans un cadre dynamique où la prise de décision est rapide et efficace. Un travail riche et passionnant dans un nouvel établissement de prestige et la possibilité de participer de manière significative au succès de l'hôtel en intégrant notre équipe.

Wie Sie sich bewerben:
recrutement (at) ultimagstaad.com

Angestelltenname: ULT Management SA