Berufsbezeichnung: Chef Concierge m/w

Arbeitsbeschreibung:
Situé dans la célèbre station de ski de Gstaad, ce complexe de luxe abrite 3 immenses chalets en bois alliant architecture traditionnelle et lignes contemporaines. L'hôtel n'est composé que de 11 suites et 6 résidences, offrant à nos clients tranquillité et intimité. L'Ultima Gstaad propose un restaurant de luxe, 3 bars différents, un service d'étage 24h / 24, 7j / 7, un cinéma, une clinique esthétique et un SPA. L'Ultima Gstaad propose un service personnalisé pour chaque invité. Deux mois seulement après son ouverture, Hotelleriesuisse a récompensé l’Ultima Gstaad de la plus belle distinction en lui attribuant le label 5 étoiles supérieur, qui répond aux exigences les plus strictes. L'Ultima Gstaad est une œuvre d'art de 10 000 m2! Nous sommes donc à la recherche d’un Chef Concierge pour notre saison d’hiver. Les missions principales sont: * Répondre aux demandes spécifiques des clients en vue de leur faciliter le séjour et de les fidéliser (organisation d'excursions, billetterie, réservations dans des restaurants), * Gestion de l’équipe de la loge, * Gestion des plannings, * Assurer la gestion des débours et de la caisse, * Optimiser la vente de tous les services de l'hôtel, * Effectuer la facturation clients, * Superviser le bon fonctionnement de la loge, * Développer et maintenir les relations avec la clientèle externes ainsi qu'avec les autres départements de l'hôtel, * Former l’Assistant Concierge. Cette liste n’est pas exhaustive et le Chef Concierge peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité. Profil recherché : *CFC spécialiste en hôtellerie, *Ecole hôtelière, *CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration - Mention complémentaire Accueil-réception, * Formation conciergerie « Les clés d'or », * Excellentes connaissances touristiques et culturelles de la région, * Excellentes culture générale, * Expérience 3-5 ans sur une fonction similaire dans un établissement de luxe 5*. Les qualités requises sont: * Apparence physique irréprochable, * Organisé(e), * Rigoureux(se), * Bonne connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme, * Travail d’équipe, * Gestion du stress et de la pression, * Autonome, * Polyvalent. Langues : * Français courant * Anglais courant * Troisième langue est un atout (Allemand, russe, chinois ou arabe) Nous vous offrons l'opportunité de participer à une expérience professionnelle unique dans un cadre dynamique où la prise de décision est rapide et efficace. Un travail riche et passionnant dans un nouvel établissement de prestige et la possibilité de participer de manière significative au succès de l'hôtel en intégrant notre équipe.

Angestelltenname: ULT Management SA