Berufsbezeichnung:
Front Office - Kundendienst - Botschaft Visaabteillung- Operation Manager (m/w)

Arbeitsbeschreibung:
Verantwortungsbereiche und kurze Beschreibung 1. Übernahme der Gesamtverantwortung für die Geschäftseinheit 2. Direkte Verantwortung für die Profitabilität der Einheit und das Erreichen von Zielen (EBIT), die von der Zone/Region vorgegeben werden 3. Entwicklung und Aufrechterhaltung von Geschäftsbeziehungen mit allen Konsularbeamten 4. Einhaltung aller bestehenden Prozesse und Erfüllung der definierten Leistungsverträge. Sicherstellung, dass die Teams betreut werden und auf die Beachtung der Standardarbeitsanweisungen/Prozesse hinarbeiten, die von einem Organisations- & ISO-Standpunkt aus eingehalten werden müssen 5. Verwaltung der Effizienz & Produktivität der Einheit und der Mitarbeiter Sicherstellung, dass die Teams auf das Erreichen der im Teamziel-Tracker festgelegten Parameter ausgerichtet sind und dazu beitragen 6. Verantwortung für die Umsetzung von Prozessverbesserungen, um die Qualität & Effizienz der Einheit zu steigern Unterstützung & Motivation des Teams, "Neue Ideen" zu teilen, und Ermutigung, dass vorbildliche Verfahren geteilt werden 7. Leitung beim Einführen von neuen Vorgängen im (in den) entsprechenden Visumantragszentrum (-zentren) 8. Kontrolle & Aufrechterhaltung des Ausgabenbudgets der Einheit und Zuordnung von Ressourcen 9. Sicherstellung von regelmäßigem Produkt- & Prozesstraining für alle Mitarbeiter basierend auf Coaching und Entwicklung Sicherstellung, dass alle Mitarbeiter von HR geplantes Training besuchen & Sicherstellung von effektiver Prozessüberwachung mit Hilfe von Ausführen von Internen Prozesszertifizierungen (OCL) durch die gesamte Belegschaft 10. Verwaltung von Sicherheit (physisch & Daten) im Antragszentrum und Sicherstellung von effektiven Maßnahmen, um jeglichen physischen / datenbezogenen Sicherheitsverletzungen zuvorzukommen 11. Sicherstellung der Verbesserung und Aufrechterhaltung von andauernden Mehrwert- Services, wodurch monatliche/jährliche Ziele erreicht werden Sicherstellung der Aktualisierung des Produktivitäts- & VAS-Umrechnungsrasters, um Leistung auf einer wöchentlichen/monatlichen Basis zu verfolgen - Daten verfügbar für H1- & H2-Beurteilung. 12. Enge Zusammenarbeit mit dem Mehrwert- Serviceteam, um neue Einkommenskanäle zu entwickeln 13. Regelmäßige Betreuung des Teams, wodurch sichergestellt wird, dass ein Nachfolger für die Stelle geschaffen wird 14. Beraterfunktion zu verschiedenen Anlässen zwischen stellvertretendem Leiter & den Beauftragten 15. Kontakt mit Support-Stellen (Verwaltung, HR, Finanzen usw.) 16. Arbeitskraftprognose, um besonders den Anstellungsanforderungen in der Hochsaison entsprechen zu können 17. Der VAC-Leiter sollte auch die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter im Hinblick auf saisonbedingten Arbeitsdruck und Überstunden absehen.

Angestelltenname:
VF SERVICES (UK) Limited, London, Swiss Branch, Bern

Arbeitgeber-Adresse:
VF SERVICES (UK) Limited, London, Swiss Branch, Bern Weststrasse 2 3005 Bern

Form von Kontakt: Christopher Hartmann

Arbeitgeber Telefonnummer: +41 79 945 29 96

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Stellenkurzbeschreibung: Handelsmakler

Land: Schweiz

Region: Bern

Vertragslaufzeit: Unbefristet

Vertragstyp: Vollzeit

Erforderliche Ausbildung: Uni/HS

Erfahrung: 5 Jahre und mehr

Quelle des Stellenangebots:
SECO,Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Schweiz (Confoederatio Helvetica)

Fahrerlaubnis: Pkw bis 8 Personen; Lkw unter 3,5 t

Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber

Gehalt Währung: CHF

Gehaltsperiode: Gehalt Periode nicht spezifiziert

Gehalt Besteuerung: brutto