Job ICT-Helpdesk-Mitarbeiter Zürich Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich - Jobangebote

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Berufsbezeichnung: ICT-Helpdesk-Mitarbeiter

Arbeitsbeschreibung:
Ihre Aufgaben: - Betreuen der Kunden sowie Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen - Voranalysieren und beheben von Störungs-meldungen und Fragen der Kunden beantworten - Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen im entsprechenden System - Sammeln von Verbesserungsvorschlägen der Kunden und einbringen von eigenen Ideen zur Verbesserung des Mobile Apps - Bereitschaft zur Schichtarbeit Ihr Profil: - Informatiker EBA oder kaufmännische Ausbildung, mit Affinität für das jeweilige andere Fachgebiet - Erste Berufserfahrung im Service Desk, Contact oder Customer Center - Grundverständnis und Affinität für Mobile Apps sowie Interesse für kontinuierliche Verbesserungen - kundenorientierte Arbeitsweise sowie dynamisches und analytisches Denken und Handeln - gute EDV-Anwenderkenntnisse - Erfahrung mit Chatsystemen und Ticketingtools - Muttersprache Deutsch zwingend und sehr gute Englischkenntnisse

Angestelltenname:
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich

Arbeitgeber-Adresse:
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Riedtlistrasse 19 8006 Zürich

Form von Kontakt: Sarah Malkoc

Arbeitgeber Telefonnummer: +41 44 360 93 03

Stellenkurzbeschreibung:
Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung

Land: Schweiz

Region: Zürich

Vertragslaufzeit: Unbefristet

Vertragstyp: Teilzeit

Erforderliche Ausbildung: Berufsausbildung

Erfahrung: 5 Jahre und mehr

Quelle des Stellenangebots:
SECO,Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Schweiz (Confoederatio Helvetica)

Fahrerlaubnis: Nein

Wie Sie sich bewerben: Weitere Angaben (siehe Beschreibung)

Gehalt Währung: CHF

Gehaltsperiode: Gehalt Periode nicht spezifiziert

Gehalt Besteuerung: brutto

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