Berufsbezeichnung:
IT Kundenbetreuer / Consultant - Zürich (IT-Kundenbetreuer/in)

Arbeitsbeschreibung:
Stellenangebotsbeschreibung:
Ihre Aufgaben:
- Sie pflegen schriftlichen wie auch telefonischen Kontakt mit unseren internen und externen Kunden und bearbeiten einfache wie auch komplexe Anfragen
- Sie arbeiten in einem kleinen Team und beraten und unterstützen Ihre internen sowie externen Kunden und dokumentieren die Anfragen in einem Ticket-System
- Sie sind für die Qualitätskontrolle von automatisierten Mechanismen zuständig und beheben allfällige Fehler
- Sie überprüfen Web- und Maildienste

- Sie pflegen engen Kontakt zu den Application Manager und werden bei Testings sowie auch Updates miteingebunden
- Sie gestalten Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Ihr Profil:
- Sie sind zwischen 20 und 30 Jahre alt
- Die Zufriedenheit der Kunden ist für Sie ein wichtiges Ziel
- Sie haben eine Ausbildung abgeschlossen vorzugsweise als Informatiker/in (Kaufmännische Ausbildung)
- Sie beherrschen ein stilsicheres Deutsch aber auch Französisch
- Sie sind eine lösungsorientierte Person, welche auf Bedürfnisse und Anliegen von Kunden eingehen kann
- Sie haben eine hohe Serviceorientierung und sind ein Teamplayer, der weiss, wie man mit Menschen umgeht
Wissenswertes
- Spannende und herausfordernde Aufgaben
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- Eine zentrale Lage in Zürich
- 5 oder 6 Wochen Ferien (je nach Dienstalter)
- Topmoderne Büroräumlichkeiten inkl. Kaffee, Getränke und Früchte
- Ein hochmotiviertes Team




Wie Sie sich bewerben:
Gewünschte Bewerbungsarten: über InternetInternetadresse: https://tideri.rocks/Xr5Kv4ZLEkStellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 13187-duLeELfGtLS-S

Angestelltenname: Yellowshark