Job Junior ICT Supporter (w/m) Bern PIDAS Aktiengesellschaft - Jobangebote
Arbeitsbeschreibung:
PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Center spezialisiert hat. Für ein langfristiges Projekt (Einführung von Windows 10) bei einem unserer Kunden aus der öffentlichen Verwaltung in Bern suchen wir ab sofort einen kommunikativ starken und motivierten Junior ICT-Supporter (w/m) Deine Aufgaben: -Planen, Gestalten, Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von IT-Services für den operativen Betrieb -Lokalisieren und Eingrenzen von Störungen, Anstossen von Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren, Auslösen allenfalls erforderlicher Recovery-, Restart- und Restore- Verfahren -Beraten der Anwender in allen Fragen des operativen Betriebs und der Ausnahmesituationen -Übernehmen und Prüfen von Aufträgen im Rahmen des Input-Output-Managements in Zusammenarbeit mit den Kunden -Übernehmen neuer oder geänderter Software in den operativen Betrieb (Release-Management) -Austesten, Abnehmen und Einführen von Hardware- und Softwareapplikationen -Steuern und Überwachen der Systemauslastung (inkl. Tuning- und Performance-Massnahmen) -Sicherstellen des Betriebs der Hard- und Software inkl. lokaler Netze und Telekommunikation sowie der Datensicherung -Ausarbeiten von Richtlinien für die Produktion und Koordinieren der Arbeitsabläufe in der Produktion Gewährleisten der Informationssicherheit bei IT-Services aufgrund vereinbarter Service-Levels und definierter Sicherheitsprofile Anforderungen: -Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung -Erste Erfahrung im IT Support -Sehr gute Deutschkenntnisse -Gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil -Interkulturelle Kompetenz
Angestelltenname: PIDAS Aktiengesellschaft
Arbeitgeber-Adresse:
PIDAS Aktiengesellschaft Hochbordstrasse 40 8600 Dübendorf
Form von Kontakt: Alla Ghinolfi
Arbeitgeber Telefonnummer: 061 278 00 33
Stellenkurzbeschreibung:
Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie
Land: Schweiz
Region: Bern
Vertragslaufzeit: Unbefristet
Vertragstyp: Vollzeit
Erforderliche Ausbildung: Keine Angabe
Erfahrung: siehe Beschreibung
Quelle des Stellenangebots:
SECO,Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Schweiz (Confoederatio Helvetica)
Fahrerlaubnis: Nein
Wie Sie sich bewerben: Weitere Angaben (siehe Beschreibung)
Gehalt Währung: CHF
Gehaltsperiode: Gehalt Periode nicht spezifiziert
Gehalt Besteuerung: brutto
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