Berufsbezeichnung:
Mitarbeiter/in Customer Care 80-100% (verteilt auf 5 Tage) Arbeitsort:

Arbeitsbeschreibung:
Die EXPRESS PERSONAL AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Bern, Basel, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden, der Schweizer Marktführer für die Realisierung von Call Center Services und Customer Relationship Programmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in Customer Care 80-100% (verteilt auf 5 Tage) Ihr Aufgabengebiet: Sie sind die Ansprechperson für die Kunden und beraten diese bei Fragen kompetent am Telefon. Das Protokollieren des Gesprächs und allenfalls Übermitteln der Meldung gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten. Zudem kümmern Sie sich um das Eskalationsmanagement. Ihr Profil: Wir wenden uns an eine kommunikative und offene Persönlichkeit im Alter von 25 bis 45 Jahren. Sie lieben es die Kunden zufriedenzustellen und lassen sich nicht leicht aus der Ruhe bringen. Sie haben Freude und Spass am telefonischen Kundenkontakt, bevorzugt im Call Center. Ausserdem weisen Sie folgende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift auf: fliessendes, akzentfreies Schweizerdeutsch. Französisch und Italienisch von Vorteil. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung mit Kundenkontakt werden vorausgesetzt. Sie sind ein versierter PC-Anwender und beherrschen das 10-Fingersystem. Durch den Schichtbetrieb wird Ihre Flexibilität betreffend den Arbeitszeiten erwartet. Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Sonntag zwischen 06:00 und 24:00 Uhr. Ihre Perspektiven: Nebst einer seriösen Einarbeitung erwartet Sie eine Position mit Entwicklungspotenzial in einem renommierten Schweizer Unternehmen mit einer offenen und menschlichen Firmenkultur. Zeitgemässe Entlohnung, flexible Arbeitszeitmodelle, stetige Weiterbildung und Schulung für neue Produkte und Dienstleistungen gehören ebenso dazu wie diverse Benefits und Mitarbeiterevents. Unser Team in der Schweiz unterstützt und betreut Sie in allen Belangen, sei es zum Beispiel in der Suche nach einer passenden Wohnunterkunft oder in Fragen zu Arbeitsbewilligungen und Sozialversicherungen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an jobs (at) expresspersonal.de z.Hd. von Herrn Michel Meier oder an die unten angegebene Adresse. Wir nehmen uns gerne die Zeit für Sie und freuen uns auf Ihre Bewerbung! - Internetadresse: http://www.expresspersonal.de; Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Angestelltenname: EXPRESS PERSONAL GmbH

Arbeitgeber-Adresse: Friedrichstrasse 200, D-10117 Berlin, Deutschland

Form von Kontakt: Michel Meier

Arbeitgeber Telefonnummer: +49 30 800932070

Arbeitgeber Faxnummer: +49 30 800932071

Stellenkurzbeschreibung: Kundeninformationsfachkräfte in Call Centers

Land: Schweiz

Region: SCHWEIZ/SUISSE/SVIZZERA

Vertragslaufzeit: Unbefristet

Vertragstyp: Vollzeit

Erforderliche Ausbildung: Keine Angabe

Quelle des Stellenangebots: BA, Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Deutschland

Wie Sie sich bewerben: Weitere Angaben (siehe Beschreibung)

Gehalt Währung: EUR

Gehaltsperiode: monatlich

Gehalt Besteuerung: brutto