Job Mitarbeiter / Mitarbeiterin Hotline Online-Shop 60% Bern ESA Burgdorf - Jobangebote
Mitarbeiter / Mitarbeiterin Hotline Online-Shop 60%
Arbeitsbeschreibung:
Zur Verstärkung unsres Team einen/eine Mitarbeiter / Mitarbeiterin Hotline Online-Shop 60% Ihre Aufgaben: Sie betreuen Kunden an unserer Hotline in deutscher und französischer Sprache zu jeglichen Fragen rund um unsere Online-Shops (esashop.ch & garagino.ch) sowie weiteren Applikationen. Nebst der telefonischen Betreuung bearbeiten und beantworten Sie auch die Anfragen per E-Mail stets kompetent und serviceorientiert. Sie unterstützen dabei unsere Kunden vor allem in technischen Fragen; diese koordinieren Sie über unser Ticketing-System. Nebst der Betreuung der Hotline unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden bei Workshops und helfen bei Schulungsunterlagen mit. Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung sowie eine ausgewiesene Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet. Der telefonische Kontakt mit unseren anspruchsvollen Kunden und die Beratung in technischen Fragen bereitet Ihnen Freude. Sie haben eine hohe Affinität zu digitalen Themen wie E-Commerce oder Apps und der professionelle Umgang mit den MS-Office-Programmen fällt Ihnen leicht. Ihre guten PC-Kenntnisse sind über dem Anwenderniveau und Sie haben ein Flair für IT-Applikationen. Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken, eine selbstständige und exakte Arbeitsweise, stilsicheres Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil) runden Ihr Profil ab. Eine flexible Einteilung der Arbeitszeit - in Abstimmung mit dem Team - ist für Sie kein Problem.
Angestelltenname: ESA Burgdorf
Arbeitgeber-Adresse: ESA Burgdorf Maritzstrasse 47 3401 Burgdorf
Form von Kontakt: Brigitte Sutter-Keller
Arbeitgeber Telefonnummer: 034 429 02 11
Stellenkurzbeschreibung: Handelsmakler
Land: Schweiz
Region: Bern
Vertragslaufzeit: Unbefristet
Vertragstyp: Teilzeit
Erforderliche Ausbildung: Keine Angabe
Erfahrung: siehe Beschreibung
Quelle des Stellenangebots:
SECO,Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Schweiz (Confoederatio Helvetica)
Fahrerlaubnis: Nein
Wie Sie sich bewerben: Bewerbung + Lebenslauf an den Arbeitgeber
Gehalt Währung: CHF
Gehaltsperiode: Gehalt Periode nicht spezifiziert
Gehalt Besteuerung: brutto
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