Job Serviceberater /-in unspecified MotoCenter Seetal AG - Jobangebote
Arbeitsbeschreibung:
Aufgaben:
Durchführung der Service Beratung am Fahrzeug zusammen mit dem Kunden auf dem dafür vorgesehenen Platz; Fehlerdiagnose (ggf. mit einem Motorradmechaniker)
Erstellung von vollständigen und detaillierten Aufträgen mit Fahrzeugdaten, Diagnose, AW- und AZ Vorgaben, Termin, Kostenumfängen; ausführliche Fehlerbeschreibung (Originalton Kunde); Splits für Gewährleistung, Kulanz, Versicherung etc.
Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden.
Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Service - Techniker und Werkstattmeister,
Prüfung der Teileverfügbarkeit vor Reparaturbeginn,
Angebot von Motorradzubehör und Accessoires, sowie der Dienstleistungen des MotoCenters im Rahmen des Beratungsgespräches.
Beratung bei der Unfallschadenabwicklung,
Sicherstellung der Kundenmobilität,
etc.
Ausbildung und Qualifikation:
4 jährige technische Ausbildung als Motorradmechaniker, oder
Gleichwertige Ausbildung,
mehrjährige, praktische Gesellentätigkeit,
kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse,
Führerschein der Klasse A,
gute PC / IT- Kenntnisse.
Fremdsprachenkenntnisse im Rahmen seines Kundenprofils,
Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung und der Herstellerrichtlinien,
Erfolgreiche Teilnahme am zertifizierten Ausbildungsprogramm zu „Geprüfter Serviceberater“
Wie Sie sich bewerben:
MotoCenter Seetal AG, Luzernstrasse, 15, 6280, Hochdorf, markus.kundert (at) motocenter-seetal.ch, +41 41 448 33 63
Angestelltenname: MotoCenter Seetal AG
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