Berufsbezeichnung: Applikations-Support Schalter 90 (100%) #119778

Arbeitsbeschreibung:
Wir bieten •Eine spannende Rolle im User und Production Support zur Unterstützung der internen Kunden bei der Nutzung der Applikationen im Bereich Cash Service (S90/ATM/Client- Safe) •Selbständige, effiziente Bearbeitung der telefonischen und via Ticketing-Tool zugeteilten Supportanfragen von der Front •Koordination der Aktivitäten der verschiedenen involvierten Supportstellen in der Rolle des Problem-Owners •Sicherstellung der adressatengerechten Kommunikation der Problemlösung an die Kunden, sowie proaktiver Informationsaustausch, sollte sich der Lösungsprozess verzögern •Verantwortungsvolle Rolle als kompetenter Partner und Ansprechperson für die Front, um den reibungslosen Ablauf im Daily Business sicherzustellen •Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen •Moderner Arbeitsplatz und Einbindung in ein freundschaftliches und motiviertes Team •Langfristige Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der Credit Suisse Group Sie bieten •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Schalter; gute buchhalterische Kenntnisse erforderlich •Hohe Service- und Dienstleistungsmentalität •Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung •Affinität zu technischen Fragestellungen •Hohes Engagement neues zu lernen mit entsprechender Eigenmotivation •Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englisch, Französisch und Italienischkenntnisse sind von Vorteil •Kenntnisse der Bewirtschaftung von ATM (Bankautomaten) wünschenswert Frau S. Eugster freut sich über Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriere Portal.

Angestelltenname: Credit Suisse AG