Berufsbezeichnung: Assistant Concierge

Arbeitsbeschreibung:
Situé dans la célèbre station de ski de Gstaad, ce complexe de luxe abrite 3 immenses chalets en bois alliant architecture traditionnelle et lignes contemporaines. L'hôtel n'est composé que de 11 suites et 6 résidences, offrant à nos clients tranquillité et intimité. L'Ultima Gstaad propose un restaurant de luxe, 3 bars différents, un service d'étage 24h / 24, 7j / 7, un cinéma, une clinique esthétique et un SPA. L'Ultima Gstaad propose un service personnalisé pour chaque invité. Deux mois seulement après son ouverture, Hotelleriesuisse a récompensé l’Ultima Gstaad de la plus belle distinction en lui attribuant le label 5 étoiles supérieur, qui répond aux exigences les plus strictes. L'Ultima Gstaad est une œuvre d'art de 10 000 m2! Nous sommes donc à la recherche d’un Assistant Concierge pour notre saison d’hiver. Les missions principales sont: * Répondre aux demandes spécifiques des clients en vue de leur faciliter le séjour et de les fidéliser (organisation d'excursions, billetterie, réservations dans des restaurants), * Gérer les voitures, * Assurer la gestion des débours et de la caisse, * Optimiser la vente de tous les services de l'hôtel, * Effectuer la facturation clients, * Superviser le bon fonctionnement et l'organisation du parking, * Gérer l'équipe de la loge en l'absence du Chef Concierge, * Superviser la livraison des bagages de groupes et des clients individuels, * Développer et maintenir les relations avec la clientèle externes ainsi qu'avec les autres départements de l'hôtel, Cette liste n’est pas exhaustive et l’Assistant Concierge peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité. Profil recherché : *CFC spécialiste en hôtellerie *Ecole hôtelière *CAP/BEP/BTS hôtellerie-restauration - Mention complémentaire Accueil-réception * Formation conciergerie « Les clés d'or » est un plus * Excellentes connaissances touristiques et culturelles de la région et un plus, * Excellentes culture générale * Expérience 1-3 ans sur une fonction similaire dans un établissement de luxe 5* Les qualités requises sont: * Apparence physique irréprochable * Organisé(e), * Rigoureux(se), * Bonne connaissance des attentes et exigences d'une clientèle haut de gamme * Travail d’équipe, * Gestion du stress et de la pression, * Autonome, * Polyvalent, Langues : * Français courant * Anglais courant * Troisième langue est un atout (Allemand, russe, chinois ou arabe) Nous vous offrons l'opportunité de participer à une expérience professionnelle unique dans un cadre dynamique où la prise de décision est rapide et efficace. Un travail riche et passionnant dans un nouvel établissement de prestige et la possibilité de participer de manière significative au succès de l'hôtel en intégrant notre équipe.

Angestelltenname: ULT Management SA