Berufsbezeichnung:
Kundenbetreuer (m/w) für unsere Bereiche ¿Mobilfunk¿ oder ¿Markenshop¿

Arbeitsbeschreibung:
Dies beinhaltet Dein neuer Job: Du betreust telefonisch oder per E-Mail Kunden unserer Shoppingplattform www.mitarbeiterportal.com im Bereich Mobilfunk oder unseres umfangreichen Markenshops und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf. Dein Anspruch ist es, einen exzellenten Service für unsere Kunden zu bieten. Im Bereich Mobilfunk: ¿ Du berätst unsere Bestandskunden bei der Wahl des optimalen Vorteilstarifs (Telefon- oder Datentarif) sowie bei der Auswahl von Hardware (Handys, Tablets, Notebooks) und dessen Zubehör. ¿ Du informierst kompetent zu Veränderungen in den einzelnen Tarifen der Marktführer und findest gemeinsam mit dem Kunden optimale Lösungen. ¿ Du führst Verkaufsgespräche und bearbeitest anfallende Reklamationen. Im Bereich Markenshop: ¿ Als Kundenberater in unserem Markenshop bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest sämtliche Anfragen zu Liefer-und Versandstatus, Produktmerkmalen sowie Umtausch und Reklamation. ¿ Du arbeitest eng mit unserem Einkauf, dem Versand und unserer Retourenabteilung zusammen. ¿ Du klärst Produktanfragen mit dem jeweiligen Facheinkauf. ¿ Du sorgst für eine schnellstmögliche Reklamationsbearbeitung. ¿ Du arbeitest mit uns gemeinsam am stetigen Ausbau unseres Top-Service. Das bringst Du mit: Wir suchen engagierte Menschen, die Freude an Beratung und Verkauf haben und mit uns gemeinsam erfolgreich sein wollen. Wichtig sind uns Deine persönliche Motivation, Freude an Teamarbeit und absolute Serviceorientierung sowie: ¿ Begeisterung für unser Business ¿ Idealerweise Erfahrungen auf dem Gebiet beratungsintensiver Dienstleistungen ¿ Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office Word und Outlook ¿ Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten ¿ Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Angestelltenname: SBS COM AG

Arbeitgeber-Adresse: SBS COM AG Saumstrasse 4 9100 Herisau

Form von Kontakt: Manuela Wiemes

Arbeitgeber Telefonnummer: +49 8341 9345331

Stellenkurzbeschreibung: Vertriebsagenten

Land: Schweiz

Region: Appenzell Ausserrhoden

Vertragslaufzeit: Unbefristet

Vertragstyp: Teilzeit

Erforderliche Ausbildung: Berufsausbildung

Erfahrung: Zwischen 2 und 5 Jahren

Quelle des Stellenangebots:
SECO,Öffentliche Arbeitsverwaltungen, Schweiz (Confoederatio Helvetica)

Fahrerlaubnis: Nein

Wie Sie sich bewerben: Weitere Angaben (siehe Beschreibung)

Gehalt Währung: CHF

Gehaltsperiode: Gehalt Periode nicht spezifiziert

Gehalt Besteuerung: brutto