Job Key Account Support unspecified Umano AG - Jobangebote
Arbeitsbeschreibung:
In dieser Tätigkeit sind Sie die persönliche Ansprechperson für Grosskunden. Sie verstehen es den Service Level hoch zu halten und schaffen es mit Ihrem hohen Dienstleistungsverständnis die Kundenbindung bei jeder Interaktion zu stärken. Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Transportunternehmen mit starker Marktposition und ausgeprägtem Qualitätsverständnis. Zur Ergänzung des Teams suchen wir per sofort, eine motivierte, positive und kommunikative Person. Seit 1996 sorgen wir als Personaldienstleister dafür, dass sich "die richtigen Köpfe" finden. Wir verbinden die traditionellen Werte Diskretion, Respekt und Wohlwollen mit einem modernen Dienstleistungsverständnis, das sich in einer zielorientierten und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichteten Arbeitsweise widerspiegelt. Aufgaben: Entgegennehmen und Bearbeiten von telefonischen & schriftlichen Kundenanliegen Selbstständiges Betreuen von Reklamationen des eigenen Kundenstamms Beantragen von Sendungsnachforschungen Täglicher Kundenkontakt, Betreuung und Pflege im CRM Profil: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung (Geschäftssprache) Gute PC-Anwenderkenntnisse Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Qualitätsbewusstsein Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie souveräner und stets höflicher Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft Es erwartet Sie eine interessante Stelle, ein internationales Umfeld sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten. Wir als Personaldienstleister garantieren Ihnen einen raschen Bewerbungsprozess mit kompetenter Beratung.
Wie Sie sich bewerben: ben.espinosa (at) umano.ch
Angestelltenname: Umano AG
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