Job Junior IT Support (Basel, Mobile, Voice & Data unspecified D-ploy (Schweiz) GmbH - Jobangebote
Arbeitsbeschreibung:
Zurzeit sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Junior IT-Supporter/in im Bereich Mobile, Voice & Data für unser Team in Basel, Schweiz. Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit guter Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Grosskonzern.
Ihre Aufgabengebiete:
- Betreuung der User und Business in Bezug auf mobile
Telefonie und Datennutzung
- Störungsanalyse, Störungsbehebung und Dokumentation
im Ticketsystem
- Dokumentation und Weiterentwicklung von Prozessen
- Analyse und Reporting im Bereich Mobile, Voice & Data
- Service Support für Business und Endnutzer beim
Bestellprozess von Mobiletelefonen und Tarifen
- Eskalationsmanagement für den Bereich Mobile, Voice &
Data
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, oder
vergleichbare Qualifikation, alternativ auch
Quereinsteigermit entsprechenden Weiterbildungen und
Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im aktuellen Betriebssystem und
Office-Produkten, sowie SharePoint und Visio
- Gute Erfahrung im Reporting und Support von Mobile,
Voice & Data-Produkten
- Praktische Erfahrungen im Umgang mit IT
Ticketsystemen z.B. BMC, ServiceNow
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie
ausgeprägte Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Kundenfreundlichkeit und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
(in Wort und Schrift)
Wir bieten gerne an:
- Interessante Aktivitäten und verantwortungsvolle
Aufgaben
- Konstantes Lernen und Weiterbilden
- Freundliches und innovatives Arbeitsumfeld
- Internationales Umfeld mit aktiver Fremdsprachen-
Nutzung
- Attraktive Entlohnung und lohnenswerte Benefits
Wie Sie sich bewerben:
https://dploy.recruiterbox.com/jobs/fk0f5fb
Angestelltenname: D-ploy (Schweiz) GmbH
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